Zoom résout enfin les pannes de service massives subies par les utilisateurs

Entreprise

Les utilisateurs de Zoom ont récemment connu une interruption de service massive, en particulier avec l'hébergement et la participation à des réunions.

Zoom est devenu une plate-forme importante pour d'innombrables personnes en cette ère de pandémie. Avec des personnes coincées à la maison et des opérations commerciales interrompues, Zoom leur a donné la possibilité de continuer grâce à une configuration à distance.

Malheureusement, la plate-forme n'hésite pas non plus à rencontrer des problèmes, et tout récemment, l'application a connu perturbations massives de son service.

Panne de zoom

Down Detector est un service en ligne qui suit les problèmes et les interruptions des services Web. Le service a précédemment signalé des problèmes fortement concentrés au Royaume-Uni et aux États-Unis, principalement dans le nord-est, mais comprend des États comme la Californie, la Floride et le Texas.

Cette rapport par Down Detector coïncide avec celle des utilisateurs de Zoom dimanche dernier. Ces utilisateurs ont affirmé avoir rencontré plusieurs problèmes, notamment avec l'hébergement et la participation à des réunions, entre autres.

Les interruptions de service auraient commencé à 9 h HNE. Le géant de la visioconférence a rapidement reconnu le problème en disant, Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Les utilisateurs de Zoom touchés par ce problème devraient désormais pouvoir héberger, rejoindre et participer aux réunions Zoom et aux webinaires vidéo Zoom s'ils redémarrent leurs sessions.

D'autres problèmes dont les utilisateurs se sont plaints étaient des pannes audio et vidéo et des problèmes avec la fonction de chat. Selon l'entreprise, le problème n'a affecté qu'un sous-ensemble d'utilisateurs.

Services religieux en ligne affectés

Parmi les personnes touchées par l'interruption du service se trouvaient services religieux en ligne . Parce que les rassemblements de masse ont été jugés dangereux en raison du coronavirus, les églises du monde entier ont dû passer aux services de culte en ligne.

Zoom semble être un favori pour de telles activités religieuses. Cependant, un certain nombre de fidèles et d'organisateurs se sont plaints sur Twitter d'interruptions de leurs services de culte Zoom.

Un utilisateur a expliqué qu'ils étaient incapables de commencer leurs cours d'école du dimanche. C'est parce qu'ils ne pouvaient pas entendre et voir les autres participants. Un autre utilisateur a fait remarquer que les perturbations tuaient les réunions de l'Église, et si l'entreprise est incapable de résoudre les problèmes d'ici lundi, les entreprises ne seront pas aussi indulgentes que les églises.

Résolu

Peu de temps après que les problèmes ont été mis au jour, Zoom a traité les problèmes comme résolus. La société a omis de divulguer la raison de la panne de service. Cependant, ils ont assuré à leurs utilisateurs qu'ils pourraient à nouveau héberger, rejoindre et participer à des sessions de visioconférence en ligne.

Cependant, les utilisateurs doivent d'abord se déconnecter de Zoom, puis se reconnecter s'ils rencontrent toujours des problèmes.

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