Alertes de plainte d'arrêt aléatoire de Surface Pro 7 Microsoft

La Technologie
L'arrêt inattendu de Surface Pro 7 cause des problèmes aux utilisateurs de Microsoft

Les utilisateurs de Surface Pro 7 se plaignent d'un arrêt aléatoire pendant le fonctionnement. Microsoft a reconnu le problème et agit sur la question.

Les utilisateurs de Microsoft Surface Pro 7 sont allés en ligne pour se plaindre de la fermeture aléatoire de leurs appareils. Ce qui semble être un autre firmware bogué de Microsoft pose des problèmes aux clients concernés.

Les plaintes de clients déçus continuent d'inonder le forum Microsoft. Chacun raconte sa propre expérience sur la façon dont sa Surface Pro 7 s'est arrêtée de manière inattendue.

Un utilisateur a posté comment son Surface Pro 7 s'est soudainement transformé en un écran noir. Il a ajouté que l'arrêt automatique a eu lieu après 30 secondes à une minute d'inactivité.

Pensant qu'il ne s'agissait que d'une fonction de mise en veille automatique ou d'arrêt automatique, l'utilisateur a redémarré sa Surface Pro 7. Cependant, aucune de ses œuvres n'a été enregistrée et toutes ses fenêtres et onglets précédemment ouverts ont été fermés.

L'utilisateur est allé au dépannage des paramètres pour vérifier si quelque chose n'allait pas avec ses paramètres. Il a redémarré le système d'exploitation, s'est assuré que les mises à jour automatiques étaient actives et a exécuté une boîte à outils de diagnostic. À sa grande déception, rien de ce qu'il a fait n'a résolu le problème.

Une autre plainte d'un étudiant utilisateur de Surface Pro 7 a décrit l'expérience comme préjudiciable à son apprentissage. Il a ajouté qu'il pourrait retourner son appareil et acheter une autre marque si le problème persiste.

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Une solution temporaire au problème

Pendant ce temps, tous les utilisateurs ne sont pas allés sur le forum Microsoft pour se plaindre. Certains utilisateurs qui ont eu la même expérience et ont réussi à trouver un Solution partagé leurs stratégies.

L'instruction disait, ouvrez le Microsoft Store et dirigez-vous vers le centre de commande graphique Intel et installez l'application à partir du Microsoft Store. Accédez au Centre de commande et recherchez Paramètres, Système et Alimentation.

Les utilisateurs doivent rechercher l'actualisation automatique du panneau. Activez ladite fonction pour les options Sur batterie et Branché. Redémarrez l'appareil et vérifiez la cohérence.

Microsoft répond à l'arrêt de Surface Pro 7

Microsoft a immédiatement répondu aux plaintes des clients. Un représentant de l'entreprise a assuré au public que le problème était venu à leur connaissance.

Le représentant a remercié les clients concernés d'avoir soulevé le problème. Ils ont dit aux utilisateurs de Surface Pro 7 que leur équipe enquêtait activement sur la question.

Le porte-parole a exhorté ses clients à continuer de suivre les forum fil pour tout développement sur la Surface Pro 7. Il a également demandé au public de continuer à vérifier Microsoft pour les mises à jour Windows.

Image reproduite avec l'aimable autorisation de Jourdan Wee /Pexels