Une banque australienne a manipulé les comptes bancaires d'enfants

La Finance

La Commonwealth Bank australienne a admis que son personnel avait effectué des transactions non autorisées sur les comptes bancaires des enfants, dans le cadre d'une arnaque visant à gagner des commissions supplémentaires.

Dans un déclaration , il a indiqué que certains employés avaient été surpris en train de faire de petits dépôts, généralement d'environ 10 cents, sur des comptes «Youthsaver».

Le PDG de la Commonwealth Bank, Matt Comyn, a déclaré que bien que cette pratique ne nuisait financièrement à aucun de nos clients, il s'agissait d'un abus de confiance. Pour cela, je suis profondément désolé.

La pratique a été identifiée à la suite d'un examen en février 2013 qui a confirmé que de petits dépôts avaient été effectués sur certains comptes Youthsaver.

Ces dépôts ont été conçus pour rendre les comptes actifs et améliorer la rémunération incitative de ces employés.

L'incitatif des employés associé à ces actions était, en moyenne, de moins de 2 $ au total par année.

Photo : Comptes bancaires manipulés par la banque

Matt Comyn, PDG, Banque du Commonwealth

Lorsque les clients ouvrent un compte, ils nous font confiance et c'est particulièrement vrai lorsque le titulaire du compte est un enfant.

Après avoir identifié cette pratique par certains membres du personnel en 2013, nous avons immédiatement apporté des changements pour y mettre fin, et nous n'avons connaissance d'aucune preuve que la pratique s'est de nouveau produite au cours des cinq dernières années.

Il y a maintenant une ligne dans le sable et nous avons une tolérance zéro pour un comportement comme celui-ci, qu'il y ait ou non un préjudice pour le client.